［EV充電導入事例］ZENT梅坪店（愛知県）

ご担当者さま

ZENT梅坪店は、自動車産業が盛んな愛知県豊田市で営業しています。トヨタ自動車で有名な「クルマのまち」の将来を見据え、EV充電器の導入には前向きでした。35年にわたり地域の皆さまのご支援で成長してきた当店は、EV充電設備を整えることで、豊田市と地域社会へ感謝と恩返しがしたいと考え、導入を決定しました。

ご担当者さま

これまで、お客さまからの具体的な要望はありませんでした。しかし、私たちは “誰もが来店できる店舗”を目指しています。これまでご年配の方や妊婦の方など、特別な配慮が必要なお客さまでも、安心して来店いただける環境を整えてきました。そうした背景もあり、EVユーザーの方々にも安心して来店いただけるよう、新しい設備を導入することにしました。

ご担当者さま

私たちがエネチェンジを選んだ理由は、幅広い対応車種と6kW倍速充電の能力にあります。導入を検討する際に周辺を調査したところ、豊田市では特定のメーカー限定で対応する充電器が多いことに気付きました。私たちは “誰もが来店できる店舗”を目指しているため、どの車種でも充電可能な設備が必要です。その点エネチェンジは、メーカーを問わず幅広い車種の充電が可能なため、興味を持ちました。

さらに、私たちの施設では滞在時間が短いことを考慮し、より早く充電できる設備が必要でした。パチンコホールでは、長時間遊ぶ方もいれば、仕事帰りに1時間ほど遊ぶ方もいらっしゃいます。3kWの充電器では、滞在時間が短いお客さまに十分な充電量を提供できない可能性がありました。そのため、「お客さまに来店していただいた以上の価値を提供したい」という思いから、6kWの倍速充電が可能なエネチェンジを選びました。

ご担当者さま

特にリピーターの方を見かけると、再来店していただけている実感があり、大変嬉しいです。お客さまからは「EV充電器のおかげで来店頻度が増えた」との声も多くいただきます。EV充電器の導入は成功だったと、強く感じております。

ご担当者さま

充電口（ポート）が2つ備え付けられている車両に、ケーブルを2本つないで充電されていたことがありましたが、その場でご説明して解決しました。その後は特にトラブルもなく、お客さま対応に時間が取られることもありません。

ご担当者さま

特に大型店舗においては、さらなる導入も検討しています。導入前には「本当に利用されるのだろうか、しかも4口も」と疑問を抱いていましたが、結果は期待を上回るものでした。今後も積極的に導入を進めたいと考えております。

ご担当者さま

梅坪店のコンセプトである”地域共生”に基づき、私たちは新しい設備の導入を積極的に進めています。お客様のニーズを常に満たすことを目指し、 “誰もが楽しめる店舗”を追求し続けて参ります。