[EV充電導入事例]アパホテル<伊勢崎駅南>(群馬県)
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社名
ひと・コミュニケーションズ株式会社
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施設名
アパホテル<伊勢崎駅南>
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業種
宿泊施設
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都道府県
群馬県
1952年にひと・コミュニケーションズ株式会社は開業し、群馬県でビジネスホテルの経営を行っています。2014年にアパグループとパートナー契約を結び、アパホテルのフランチャイズとして現在は5店舗運営しています。
長きにわたり培ってきた質の高いサービスとホスピタリティは、アパホテルグループの中でも「ベストフランチャイズホテルオブザイヤー」の大賞を受賞するなど、高い評価を得ています。
今回は「EV充電エネチェンジ」を導入いただくことになった背景について、ひと・コミュニケーションズ株式会社のホテル事業部 群馬エリアマネージャー次長の根岸さまとアパホテル<伊勢崎駅南> 支配人の高間さまにお話をうかがいました。
今回導入いただいた施設
- アパホテル<伊勢崎駅南>(群馬県伊勢崎市、2基)
- アパホテル<茨城古河駅前>(茨城県古河市、2基)
EVドライバーのお客様を取りこぼさないために
高間さま
エネチェンジの利用に先駆けて2022年4月にアパホテル<宇都宮駅前>で、他社のEV充電器を導入しました。当時は、駅周辺の駐車場数に比べEVスタンドが少なく、ホテルへ訪れるお客様の利便性やサービス評価の向上が目的でしたが、ほかにも宇都宮市の地域貢献もしたいという意図がありました。
アパホテル<宇都宮駅前>にお越しになるお客様は大手自動車メーカー関係の方が多く、接客中の会話でEV充電器の導入を薦められることも多くありました。
「いまはEVが少なくてもきっと将来のための良い設備投資になると思いますよ」と親身に考えてくださったんです。EV充電器を導入すれば、EVドライバー集客に先手を打つことができると。
そういった声もあり、まずはアパホテル<宇都宮駅前>に他社のEV充電器を導入しました。私の想定よりも稼働率がよく、宇都宮だけでなくアパホテル<伊勢崎駅南>にもEV充電器の導入を決めました。
エネチェンジのアプリひとつで検索から支払いまで完結するのが魅力的
高間さま
エネチェンジを選んだ1番の理由は、ドライバーの利便性です。一度アプリを導入してしまえばスマホ端末だけで充電器の操作から支払いまで完結できるのが魅力でした。
アパホテル<宇都宮駅前>で使用している他社製のEV充電器はここまで便利ではありませんでした。フロントでの清算だったり、鍵の受け渡しをしなければならなかったりと手間が生じていたんです。
エネチェンジであれば、アプリでEV充電器の検索から支払いまでが完了でき、お客様自身で自由にEV充電器の使用が可能なことが魅力的でした。スマホに使い慣れている方であれば誰でも簡単に使用でき、スマホ決済が主流となった現代的なサービスであるところも気に入りました。
また、営業資料や動画などがわかりやすく、担当営業の方の案内も丁寧でエネチェンジであれば問題ないだろうと思いました。
0円でEV充電器が設置できEVドライバーの宿泊機会損失にならない
根岸さま
営業の方に提案いただいた複数のプランの中で、当施設へのメリットや費用対効果を比較し、初期費用・月額費用0円のプランにしました。初期投資なく導入できたことが魅力的でした。
また、現在はアパホテル<伊勢崎駅南>の周辺や近隣ホテルにEV充電器は少ないので、お客様から充電料金を徴収して利益を得るというよりは、EV充電器があることでEVユーザーが当施設を選ぶ機会になればなと考えています。
高間さま
地域によりますが、宇都宮ではEVを見かけることが増えました。また、スタッフの家族がEVを所有していることもあり、ガソリン車からEVへの切り替えが始まっているなという印象です。
高間さま
自動車業界でもEV普及に向けさまざまな取り組みをしている段階かと思います。そのためEVへの対応として弊社でも2基のEV充電器を導入しました。
当施設は車のお客様がほとんどで、駐車場には最大90台収容が可能と広めです。需要があれば今後増設することも考えています。
今回導入したアパホテル<伊勢崎駅南>以外の店舗でも順次EV充電器の導入を進めているところです。
EV充電器の設置でEVドライバーの方が安心して訪れられるように
高間さま
企業として環境に対しての取り組みをしているアピールになればと思っています。
エネチェンジの導入事例記事をいくつか見ましたが、EV充電器を駐車場の目立つ位置に設置している所が多く見受けられました。やはり、視覚的にインパクトがあるなと感じましたし、EV充電器があることを示す看板があるだけでEVドライバーは安心して来られるのではないかと思います。
今後は、EV充電器があることをホテルのプランやインフォメーションの中に入れ、周知していきたいです。
また、早めの導入をすることで他ホテルとの差別化にもつながるのではと思っています。