正しい充電終了方法の
ご案内

STEP1　充電を終了する

終了方法は認証方法により異なりますので、該当する認証方法に応じた手順をご確認ください。

スマホアプリの場合：アプリ画面から「充電終了」をタップする
充電カードの場合：充電器本体に再度充電カードをかざす
Webサイトの場合：SMSで受信した停止用のリンクから「充電終了」をタップする

車両側で充電停止操作を行った場合は、認証方法に関わらず充電を終了できます。

■確認のポイント（チャージ2の場合）
終了操作を実行した後に、充電器のランプが「青点滅」から「青点灯」に変わることをご確認ください。

※満充電で充電が停止した場合は、上記に記載した終了のための操作は不要になります。

STEP2　コネクタを取り外す

コネクタのロック解除ボタンを押し、そのまま約2秒待った後、ゆっくりと抜いてください。
無理に素早く引き抜くと、コネクタや充電口の損傷につながる恐れがあります。

損傷が疑われる場合の対応

損傷が疑われるコネクタをそのまま使用すると、さらなる不具合につながる可能性があります。
以下のような症状が見られる場合は、ただちに使用を中止し、当社までお問い合わせください。

• コネクタ接続部のぐらつき
• 異常な発熱
• 変形・溶け
• その他異常を感じた場合

当社では、定期的に安全パトロールや点検を行っております。
お気づきの点がございましたら、お知らせいただけますと幸いです。

お問い合わせ先

ミライズエネチェンジ株式会社
カスタマーサポートチーム
メール：ev-support@miraiz-enechange.co.jp
電話番号：050-2030-5701（受付時間：9:00〜18:00、年中無休）